序號(hào) |
名稱 |
服務(wù)內(nèi)容 |
| 1 |
質(zhì)保期限 |
產(chǎn)品自驗(yàn)收合格后，實(shí)行終身售后跟蹤服務(wù)。 |
| 2 |
質(zhì)保期內(nèi)
服務(wù)措施 |
正常使用情況下， 質(zhì)保期內(nèi)需要維修或更換零配件，只收取工本費(fèi)。 |
| 3 |
質(zhì)保期外
服務(wù)措施 |
質(zhì)保期外需要更換零配件，按市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠10%的價(jià)格收取更換零配件費(fèi)用。 |
| 4 |
響應(yīng)時(shí)間 |
接到客戶電話后，立即派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在固定時(shí)間內(nèi)處理完畢，保證客戶正常使用。 |
| 5 |
培訓(xùn)服務(wù)承諾 |
本公司免費(fèi)安裝調(diào)試，提供全方位服務(wù)；對(duì)客戶的人員進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，并無(wú)償提供技術(shù)指導(dǎo)。 |
| 6 |
售后服務(wù) |
為每位客戶建立完善的售后服務(wù)檔案，定期電話訪問(wèn)，并將每年多次派專業(yè)人員上門(mén)跟蹤維護(hù)。 |
| 7 |
服務(wù)部門(mén) |
江門(mén)市盈江科技有限公司售后服務(wù)部 |
| 8 |
地址 |
江門(mén)市蓬江區(qū)杜阮北三路12號(hào)盈江科技園 |
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